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腾讯笔经&面经:笔试-三面
腾讯被称为“产品经理的摇篮”，对于我们这种目标确定求职产品的同学来说简直是最高目标，至少对我而言是这样。感觉自己不论学历还是实习经历上都没什么竞争力，但是依旧抱着试试看的心态投了简历。之前的产品管培生笔试后就没有任何消息，应该是直接挂了，毕竟那是第一次正式做秋招笔试，做得一脸懵逼，生无可恋，觉得自己找不到工作。当天收到拒信，但是有次原地复活的机会，转投行业产品经理（进行到二面才发现自己投错岗，行业产品经理要求懂技术，可以算是技术平台型的产品经理，当初不投阿里就是因为它的产品全部是技术平台型的......非技术应该要投产品策划才对，不过庆幸三面时岗位被调到了产品策划，不过这都是后话了）。
产品笔试是常规的行测加产品分析，管培生的题已经记不清了，行业产品经理的行测题分为三类，没记错的话是资料分析15题，数字推理，文字分析还是叫啥的，反正大概是这些，题量蛮大的，特别是资料分析，需要靠些技巧才能做到又快正确率又高。吸收了管培笔试的教训，又通过做题进行了一些训练，行测做得还算可以。后面一道产品设计和一道产品分析，感觉时间不够用，特别在产品设计上花了太多时间，产品分析只剩不到分钟来做.....产品设计是要求针对大学新生.，从产品功能设计及运营的角度推广腾讯视频。这种题就是尽量多想一些，多扯一点，虽然听起来很随意，但是确实多写些总会踩到那么一两个点上，还有一些界面线框图要画一画拍照上传。说道这个不仅要吐槽一下笔试网站，手机上所有能扫码的app全部试过，最后只有支付宝扫描后能够上传图片，也是很醉。产品分析师分析对比QQ和微信的优缺点，这个算是比较常见的题了，页面在加载上传答案时，我还在狂敲键盘码字，做着最后的挣扎。提交完答案简直心如死灰，想着又没戏了。
第二次笔试后依旧没有任何消息，还看到有的同学已经开始面试了，觉得自己又挂在了笔试上，传说中笔试通过会收到的测评，也没有等到。这里帮腾讯辟个谣，没收到测评不代表笔试挂了，测评是针对部分笔试成绩好的同学发出的，听说还有测评挂了的，不如没收到......突然有一天收到腾讯面试通知，欣喜若狂，但随之而来的则是忧虑。
腾讯群面是我第二次参加群面，第一次是百度群面，给我留下了深深的阴影，感觉套路准备了一堆却用不上。秋招至今，好像也就参加了两次群面，百度&腾讯，反正我是不想载参加群面了。腾讯群面运气较好，一组才6个人，面试官也很和善，就一个面试官坐在一旁看着。我们小组还算和谐，我也借此机会认识了几个武大华科的研究生大佬们，交了几个朋友。群面的题目是做一个xx英雄游戏，资金有限，7个部门都想要，只能给其中三个，怎么选，还需提供充分的理由。这是典型的资源分配题，有点接近项目管理的范畴，之前实习时做过项目管理，还算有些熟悉的。按常规流程，自我介绍、讨论、总结。自我介绍时我就用了点小心机，说我曾在实习团队中负责记录总结工作，于是后来我自然而然就成了reporter。根据讨论，别人在自我介绍时，要记录姓名，专业学校特长什么的，我也记了，周围的人看到我记，也跟着记，后来发现根本没什么卵用，最重要的信息就是姓名，但是每个人都有名牌，所以这个记录也显得没那么重要了。至于特长之类的，我觉得是leader需要考虑的，如果想并有能力做leader，可以记录一些。比如我们那组有个男生一开始就承担了leader的角色，也做得不错，他就注意到了我自我介绍时的那个小心思，所以推选我做reporter，正中我下怀。虽然有点虚，还是硬着头皮上，多了很多表现的机会。然后就是读题，画出一些重点，在纸上写一写思考的方向啊之类的东西。因为之前面百度是不允许在题纸上涂画的，虽然看到周围人都直接画了，我还是长了个心眼，问了下面试官，得到肯定答复才动笔，此举还强行在面试官面前刷了次脸。开始讨论，leader率先发言，但就是阐述了自己的观点，并没有先组织一下讨论的方式之类的，大家也是无序发言。到我有机会发言时，我就提出每个人先发言一次，保证每人有机会发表观点，之后自由讨论，得到了大家的赞同，其实这也是看面经学套路学来的嘿嘿。然后强调自己找到题目的重点，比如说是7选3，而不需排序，可能因为我这句话就节省了很多讨论时间。我们也因此很快确定了3个部门，就开始找支撑理由。后面我发言较少，适时提出一些比较新颖的看法，表示对他人观点的赞同，大部分时间在做记录，但是由于紧张，以及发言也比较散，所以记的不全，尝试模拟总结后，引导大家做了补充，最后再向面试官做最终结果总结，然后两个组员补充，面试官问了个问题：我们没有选美工，美工谁来做？我们理解题目的意思都是优先考虑三个部门，不意味着其他部门一点经费都没有，但是面试官理解的是只给3个部门经费，这可能是题目表述有歧义，反正我们组内达成了一致，应该不会因此扣分。至此，群面结束。结束后虽然内心忐忑，但是还是有种蜜汁自信，觉得我不过谁能过，果不其然，晚上就收到了二面的通知，我们临走前还建了微信群，我们组由于非常和谐，且讨论结果还算不错，通过率挺高的，6进3。
我面试时间是3个中最晚的，大家也都互帮互助，早上及前面面的人也给我透露了一些会问的问题，二面面试官和一面是同一个，是SNG事业部的，招的腾讯云的产品，所以会问云计算和腾讯云的内容，虽然提前知道问的东西，但是确实了解不多，也没有足够时间了解，所以也就大胆承认了自己不太了解，但作为计算机专业学生学习能力很强，有一定基础。面试官最后问我有没有信心做好腾讯云的产品，虽然内心叫着没有，还是面露微笑强装自信地回答有，于是让我回来等通知。面试时间最多十几分钟，据面试官说对我们还算了解，就是叫来见个面，可还是刷了不少人。
可能是因为专业比较对口，所以侥幸进了三面，但调了岗，是我想去的岗位——产品策划，原先是报错岗了，觉得自己最近简直是走了狗屎运。三面安排在晚上饭点，还延迟了，后来知道我是最后一个面的。我去面的时候走错楼层，遇到两个霸面产品的同学，还做了点好事，让他们跟着我到了产品总监门口。我面完他们就进去霸面了。三面是总监面，SNG的总监看起来年纪不大，非常精明的样子。问了简历上的项目经历和实习经历，还有还是云计算和腾讯云的问题。原本通知面试时间是二面后的第三天，但是第二天4点多临时通知我通知错了，是第二天6点，赶去面试，当天已经面了两场，所以按照原先的通知有一整天准备时间，现在只能硬着头皮上，腾讯云和云计算也没有进一步了解，妥妥地挂了。赶面试比较急，一股脑把所有作品都带上了给总监看，总监看完说还有很大改进空间，感觉自己给自己挖了个大坑。得到唯一比较高的评价就是对产品很有热情，无奈光有热情是不够的。三面还问了笔试题，我想可能是为了看看是不是自己做的笔试吧。然后也没问啥了，其他时间就是我用来填自己挖的坑，还是填不起来，觉得稳挂了。当晚没有收到任何消息，至今应聘进度仍挂在复试中，hr忙的状态都没有变。
腾讯应聘之路至此终结，但也没啥遗憾了，走得比一些同学要远一些，也学到了很多，认识了很多优秀的朋友。个人感觉面试真的运气成分很大，虽然要写意向事业群，但并不会按照那个分面试官，还是面试官自己看简历挑人，所以面试时要打听一下自己面试官是哪个部门的哟~码字码得手手酸，乱七八糟地说了一堆，希望对你们有那么一丢丢帮助。
腾讯微信客服电话
腾讯24小时人工服务热线电话是：0755-83765566。
详细
1.电话线路和服务时间：
腾讯公司为其广大用户提供了一条24小时人工服务热线电话，号码为0755-83765566。这条热线电话全天候为用户提供服务，无论是工作日还是节假日，用户都可以随时拨打此电话寻求支持和帮助。
2.服务内容：
通过拨打腾讯的24小时人工服务热线电话，用户可以获得多种类型的服务。例如，他们可以报告在使用腾讯产品时遇到的问题，如微信、QQ、腾讯云等。同时，用户也可以咨询账户相关的问题，如登录问题、密码重置等。此外，如果用户对腾讯的产品或服务有任何疑问或建议，他们也可以通过这个热线电话进行咨询或反馈。
3.服务质量：
腾讯对其热线电话服务的质量非常重视。他们训练了一支专业的客服团队来接听和处理用户的电话。这些客服人员都经过了严格的培训，以确保他们能够提供准确、及时和友好的服务。此外，腾讯还采用了先进的技术来管理其热线电话系统，以确保电话能够被快速接听和处理。
4.例子：
假设一个用户在晚上10点遇到了微信登录问题，他可以尝试拨打腾讯的24小时人工服务热线电话。电话被接通后，他可以向客服人员描述他的问题。客服人员会询问他一些详细信息，如他的微信号和手机号码，然后尝试帮助他解决问题。如果问题不能立即解决，客服人员可能会承诺跟进并在解决问题后与他联系。
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