固腾讯云 腾讯云登陆

腾讯云为什么被用户索赔千万

据悉，近日，腾讯云用户“前沿数控”平台一块操作系统云盘，因受所在物理硬盘固件版本Bug导致的静默错误(写入数据和读取出来的不一致)影响，文件系统元数据损坏。腾讯云表示，监控到异常后，第一时间向用户告知故障状态，并立即组织文件系统专家并联合厂商技术专家尝试修复数据。

虽经多方努力，最终仍有部分数据完整性校验失败。经过分析，该硬盘静默错误是在极小概率下被触发，腾讯云随即对固件版本有Bug的硬盘全部进行下线处理，确保相关隐患全部排出。为此，腾讯提出了“赔偿+补偿”总金额达到136,469元的解决方案，是该用户在腾讯云平台中用云金额的37倍。

不过，“前沿数控”基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了11,016,000元的索赔要求。腾讯云称，这远远高于其能够提供的方案，这也是双方目前未能达成一致的主要原因。腾讯云称，未来杜绝概率极低的意外事故发生，在做好云平台数据备份保障外，也按照行业惯例在相关协议中提醒用户对自身重要数据，尤其是用户信息、程序代码、网页素材等进行数据本地备份。

腾讯云小微连接wifi找不到网络

腾讯云小微连接WiFi找不到网络，可能是由多种原因导致的。

腾讯云小微设备设置问题是常见的原因之一。在尝试连接WiFi之前，用户需要确保设备的WiFi功能已经正确开启，并且处于可搜索网络的状态。有时候，设备可能由于系统更新或误操作，导致WiFi功能被关闭或出现故障。此时，通过检查设备的设置，或者重启设备，通常能够解决问题。例如，如果设备的WiFi开关处于关闭状态，那么无论周围的WiFi信号有多强，设备都无法搜索到网络。

WiFi网络本身的问题也是导致腾讯云小微无法找到网络的一个重要原因。如果WiFi路由器出现故障，或者网络信号不稳定，那么腾讯云小微就很难成功连接到网络。此外，如果WiFi网络设置了隐藏SSID（服务集标识符），那么腾讯云小微在搜索网络时可能无法发现该网络。为了解决这个问题，用户可以检查路由器的工作状态，尝试重启路由器，或者确保网络的SSID处于可搜索状态。

腾讯云小微与WiFi网络的兼容性问题也不容忽视。虽然腾讯云小微设计之初就考虑到了与各种WiFi网络的兼容性，但在实际使用过程中，仍然可能遇到一些特殊情况。例如，某些特定型号的路由器可能与腾讯云小微存在兼容性问题，导致设备无法成功连接网络。针对这种情况，用户可以尝试更新路由器的固件，或者联系腾讯云小微的客服团队寻求专业的技术支持。

综上所述，腾讯云小微连接WiFi找不到网络可能是由设备设置问题、WiFi网络本身的问题以及兼容性问题等多种原因共同导致的。为了解决这个问题，用户需要从多个方面进行排查和尝试，直到找到最适合自己情况的解决方案。同时，保持与官方技术支持的沟通也是解决问题的有效途径。

腾讯云网站备案流程

腾讯云网站备案全攻略

要成功运营网站，备案是必不可少的步骤。腾讯云网站备案分为三步：域名备案、管局备案和公安备案，每一步都严谨且重要。

第一步：域名备案

在购买域名时，务必填写详实信息，并进行实人视频认证。个人需提供身份证扫描件、邮箱和电话，企业则需营业执照。这一过程会在48小时内完成，注册后还需再次实人认证，确保信息的真实性。

第二步：管局备案

在腾讯云提交信息后，会进行预审。通过预审后，将进入管局的正式审核阶段，通常在24小时内会收到短信核验。审核过程可能耗时2-3周，期间请保持信息准确无误。

第三步：备案成功

网站上线前，务必在后台添加备案号，并在网站底部正确显示。个人或企业需使用备案号进行网站验证。同一主体运营多个网站，备案号需加上编号区分。例如，"粤B2-20****59-1"是备案示例，确保与工信部系统一致。

公安备案

针对特定类型网站，如新闻或涉及危险品信息的，公安备案不可或缺。需提供真实信息，如开办主体、负责人信息等。审核时间通常在2-5个工作日，确保信息完整无误，以免被退回。

备案过程中，所需材料包括负责人身份证、营业执照扫描件、手持身份证照片、手机号、邮箱和地址等，部分信息系统会自动匹配，部分需用户主动提供。腾讯云的备案管家服务提供一站式服务，费用为600元，涵盖初次和可能的后续公安备案费用，总共1200元，支持开具发票。

注意事项

所有提交的信息务必真实无误，严格遵循审核流程。在遇到疑问时，可直接联系备案管家获取专业指导。切记，备案合规是网站合法运营的基础，不容忽视。

在网站管理中，每一步都至关重要，确保备案流程的顺利进行，是为网站长远发展铺就稳固基石。