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华为云服务器宕机,你怎么看
4月10日,华为云出现故障,用公关的术语来说,是遇到了危机。
一个云厂商,无论技术有多强,都不可能保证100%不出问题,关键是出了问题之后怎么办?如何进行危机公关?
华为成立三十多年来,遇到过太多的危机,最大的危机当属去年的美国禁令,堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上,华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道,非常值得行业思考和借鉴。
其一,危机公关的核心不是公关,而是以客户为中心,去解决问题。
大多数企业在危机公关时,最大的误区是掉入公关之中,纠结于什么时候应该回应,声明如何写。殊不知,公关声明发布得再快、内容写得再好,都不是重点。重点是什么?是解决客户的问题,将客户的损失降到最低。
美国事件中,任正非做的最核心工作,是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机图片印象深刻,“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞,承受美国的打击”,任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题,保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用,任正非调集了几千人的科学家补漏洞,从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。
华为云的这次故障也是如此,其第一时间做的事情,是抢修故障,恢复客户业务。据了解,4月10日中午,DCS、RDS所有资源状态已经恢复,已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。
如果说面对危机时,公关如何做是“术”,那么以客户为中心,尽快解决问题,而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。
术容易,但是道却难得多,因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做,就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非,华为的管理模式是什么?任正非回答:没有模式。有人问我们,华为的商道是什么?我们就没有商道,我们就是以客户为中心,就要让客户高兴。
其二,避开危机的办法,是不避开危机,公开、透明是解决危机的最好办法。
很多公司遇到负面新闻或者质疑,下意识的选择都是躲避或者沉默,他们往往存有侥幸心理,觉得这样做就能蒙混过关。但是,殊不知这种举动无异于掩耳盗铃,你越想躲避,往往越会激起公众的关注,进而让事态恶化、无法收场。
美国事件中,华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢?他没有任何回避,而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信,邀请他们到华为来看一看,华为所有高管都可以回答问题,华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非,更是站了出来,频繁、持续地接受各国媒体的采访,而且对于任何敏感问题都不回避,诚恳、理性、坦诚,全世界的客户和公众由此重新认识了华为。
甚至,任正非还有一个更加出乎意料的举动:把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可,我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明,不是我们傻,而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手,谁也不敢睡懒觉。”这样的公开和透明,真的是绝无仅有了。
在这次华为云的故障事件中,华为也是第一时间就在官方微博发布公告,通报故障以及修复进展,没有隐瞒、没有迟疑。
俗话说,同甘苦易、共患难难,做业务更是如此,正常时候各个厂商可能看起来差不多,但是遇到问题或者挑战时,往往才能知道谁才真的值得信任。
所以,总结起来,任正非和华为的危机公关之道,其实很简单,那就是不用公关的办法做危机公关,一切回归商业本质。始终以客户为中心,所以遇到问题时,自然第一要做的是解决问题,将客户损失降到最低;始终保持透明,所以遇到问题时,才不会推诿隐瞒,而是直面问题、公开透明。
如此而已。
广东省广州市dns服务器是什么
广东省广州市的DNS服务器地址包括多个选项,具体可以根据网络环境和需求进行选择。
首先,对于广大用户而言,可以选择使用公共DNS服务器。例如,阿里云的DNS服务器地址为223.5.5.5和223.6.6.6,腾讯云的DNS服务器地址为119.29.29.29和119.28.28.28,这些公共DNS服务器具有高效、稳定的特点,并且响应时间较低。此外,还有百度云、华为云等提供的公共DNS服务,用户可以根据自己的喜好和需求进行选择。
其次,针对广东省广州市的电信用户,首选的DNS服务器地址通常为202.96.128.86,备份DNS服务器地址为202.96.128.166。这些地址是广东省广州市电信网络环境下常用的DNS服务器地址,能够提供稳定的域名解析服务。
另外,值得注意的是,除了电信用户外,广州市还有铁通、网通等其他网络运营商的用户。这些用户可以根据自己的网络类型选择相应的DNS服务器地址。例如,中国铁通在广东省广州市的首选DNS服务器地址为61.235.70.98,备份DNS服务器地址为211.98.4.1。
总的来说,广东省广州市的DNS服务器地址并不唯一,而是根据网络环境、运营商以及用户需求的不同而有所差异。在选择DNS服务器时,用户应该根据自己的实际情况进行选择,以获得最佳的域名解析效果和上网体验。同时,如果用户在使用过程中遇到问题,如无法解析服务器的DNS地址等,可以尝试清理DNS缓存或者咨询相关网络运营商的客服人员以寻求帮助。
广东省广州市的DNS是多少
广东省广州市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备份DNS:202.96.128.166
广东省汕尾市(中国电信)首选DNS:202.96.128.166备份DNS:202.96.128.86
广东省汕头市(中国电信)备份DNS:202.96.128.166
广东省河源市(中国电信)首选DNS:202.96.128.166备份DNS:202.96.128.86
广东省深圳市(中国电信)首选DNS:202.96.128.166备份DNS:202.96.134.133
广东省阳江市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备选DNS:202.96.128.166
广东省增城市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备份DNS:202.96.128.166
广东省江门市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备份DNS:202.96.128.166
广东省佛山市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备份DNS:202.96.128.166
广东省梅州市(中国电信)首选DNS:61.235.70.98备份DNS:211.98.4.1
广东省湛江市(中国电信)首选DNS 202.96.128.68备份DNS 202.96.128.166
广东省东莞市(中国电信)首选DNS:202.96.128.86备份DNS:202.96.128.166
扩展资料
DNS用于命名组织到域层次结构中的计算机和网络服务。在Internet上域名与IP地址之间是一对一(或者一对多)的,域名虽然便于人们记忆,但机器之间只能互相认识IP地址,它们之间的转换工作称为域名解析,域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成,DNS就是进行域名解析的服务器。通俗的讲,DNS相当于一个翻译,将我们通用的网址翻译转换为网络上可以识别的IP地址。
拨打宽带所属运营商客服,查询到当地运营商的DNS服务器地址,也可以使用一台计算机连接宽带猫通过宽带连接上网之后在连接属性中查找DNS,然后直接将此DNS地址手动设置到你的计算机中或者是设置到路由器中就可以了。
参考资料:百度百科-DNS