华为云服务器遇到的问题(华为云服务器配置)

你使用华为云遇到过哪些坑 - 知乎

华为云的云服务器续费问题确实让不少用户感到困扰。

在续费规则上，一旦服务器到期，根据用户级别，会给予一个宽限期，宽限期后，服务器将进入冻结状态。

宽限期期间，用户仍可正常使用服务器，但冻结期时，服务器则完全无法使用。

以一个特定例子为例，服务器在8月13日00:00进入了宽限期，根据华为云工程师的说法，由于用户级别，享有1天宽限期，因此8月14日00:00后将进入冻结期。

然而，8月16日发现服务器无法使用，检查后发现已过期。立即进行续费操作，期望能够恢复服务器使用权。

令人惊讶的是，续费一年后，华为云仅提供362天的服务器使用权，减去了1天宽限期和2天冻结期。

按照消费者权益法，用户支付了一年的费用，实际使用天数却少于约定，即362天，意味着缺少了两天的使用权。

向华为云提出问题，但得到的回应仅仅是道歉，似乎对解决根本问题无能为力。

从服务和售后的角度来看，华为云相较于阿里云和腾讯云，存在明显差距，服务质量和售后支持有待提升。

此外，华为云在某些条款上违反了消费者权益法，显示出其在制定规则时缺乏公正性和合理性。

最后，对于这一问题的不满和投诉促使用户转而寻找其他云服务提供商，从此对华为云产生了一种深深的不信任感。

为什么我的华为云服务器无法更换镜像

"ORDER使用中"的信息意味着你当前的云服务器订单正在使用中，这可能是导致你无法立即更换镜像的原因之一。在进行服务器镜像更换时，可能会有一些限制和步骤需要考虑。以下是一些可能的原因和解决方法：

实例状态：如果你的云服务器正在运行或处于其他活动状态（如重启、创建快照等），则可能会限制你更换镜像。在更换镜像之前，确保服务器状态正常，最好是在服务器停止状态下进行操作。

实例配置：有些实例类型在使用期间可能具有某些限制，例如不支持随意更换镜像。查阅华为云的文档或与他们的客户支持联系，确认你的实例类型是否支持镜像更换。

镜像可用性：可能某些镜像正在被其他用户使用或者不可用。确保你要更换的镜像在当前区域是可用的。

账户状态：检查你的华为云账户是否正常，没有欠费或其他异常情况。

为了解决这个问题，你可以采取以下步骤：

确认实例状态：确保你的云服务器实例处于正常运行状态，最好是在服务器停止状态下进行镜像更换操作。

查看文档：参考华为云的官方文档或帮助中心，查找有关更换镜像的具体步骤和限制信息。

联系客户支持：如果问题仍然存在，最好的方法是联系华为云的客户支持，他们可以提供针对你的情况的准确解答和帮助。

请记住，云服务提供商可能会根据不同的情况和服务设置不同的限制和规定，所以最好的方法是根据他们提供的文档和支持来解决问题。

华为云服务器宕机,你怎么看

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机图片印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。”这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。