华为云服务器网络中断 华为移动服务

华为云服务器宕机,你怎么看

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机图片印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。”这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。

华为手机怎么备份数据到云端

华为手机当前提供云备份、华为手机助手、外部存储三种备份方式。请根据您的具体条件，选取最适合您的备份方式。

一、云备份

数据备份至云空间，通过WLAN连接，可轻松实现手机整机备份，更安全、便捷的管理数据。在数据迁移或找回手机时，可以将备份过的全部内容迁移到新设备中。

操作方法：

云备份支持自动备份和手动备份两种方式：

自动备份：

通过手机设置>华为帐号，进入帐号中心>云空间>云备份，开启云备份开关后，在设备开机后接入电源、锁定屏幕灭屏且连接WLAN时，便会自动备份设备的内容。

手动备份：

云空间10.6.2.300及以上版本：

在已连接WLAN的情况下，通过手机点击设置>华为帐号，进入帐号中心>云空间>云备份（打开云备份开关）>备份选项，勾选需要备份的数据，点击应用数据选择需要备份的应用数据，点击立即备份，即可开始备份设备数据至云空间。

云空间10.6.2.300以下版本：

欢迎升级到最新版本进行体验：

查看云空间版本

进入手机设置>登录华为帐号>云空间，点击右上角三点或四点，选择关于，查看云空间版本.

升级云空间版本

自动升级：进入应用市场>我的>设置>自动更新应用，如果设定自动更新，云空间有新版本发布会自动更新。

手动升级：进入应用市场，搜索云空间，如果右侧显示打开，则为最新版本；如果显示更新，点击更新升级到最新版本。

温馨提醒：云空间安装包只在自带应用市场官方渠道进行了发布和手机系统ROM版本进行了合入，未在第三方应用市场平台发布。请您以自带应用市场版本和手机系统更新提示为准。

注意：

云空间10.7以下版本每7天会自动备份一次，云空间10.7及以上版本，可根据购买的套餐权益自定义设置备份频率，标准套餐最高可设置5天自动备份1次，高级套餐最高可设置3天自动备份1次，尊享套餐最高可设置1天自动备份1次。

云备份只保留您同一设备的最近3次成功备份记录，当您的云备份记录达到3次时，最早的备份记录会自动删除，只保留最近3次的云备份数据内容。

云空间10.6.2.300及以上版本提供了备份选项（选择性备份/恢复功能），支持选择性备份和恢复图库和第三方应用数据，您可根据自身需求选择备份和恢复数据。

当前仅支持云备份部分第三方应用数据，后续将逐步放开，具体支持的应用列表以手机端云备份界面展示为准。备份应用数据，会备份当前时刻的应用数据，包括聊天记录、图片、通讯录、聊天顺序等。

如果已在设备上开启云图库，则图库的照片和视频将通过云图库实时备份数据到云空间中，云备份不再备份图库数据。

由于考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，所以云备份备份或恢复只可在连接WLAN时操作。

支持备份的数据：

图库、联系人、日历、备忘录、Wi-Fi、录音机、信息、浏览器、骚扰拦截、情景智能、手机管家、时钟、天气、相机、设置、部分应用数据以及应用程序（应用分身不支持）等。

注意：云备份只保留同一设备上最近3次成功备份记录，当云备份记录达到3次时，新增的备份记录将会覆盖最旧的备份记录。

如果已在设备上开启云图库，则图库的照片和视频将通过云图库实时备份数据到云空间中，云备份不再备份图库数据。

二、数据备份至电脑端，使用数据线或WLAN连接，轻松实现在电脑端访问、管理、迁移手机中的数据。操作方法：

1.华为手机助手备份准备

（1）通过手机助手备份到电脑时，会调用手机上的备份APP，备份时会在手机上产生临时文件，备份完成后会自动删除，因此需要保证手机剩余内存大于需要备份的数据大小，否则手机可能提示内存不足。

（2）建议使用原装数据线，并确保数据线连接稳定，如果数据线与手机或者电脑接口松动，可能导致备份失败。

（3）在电脑端下载安装华为手机助手。

（4）使用手机数据线连接您的手机到华为手机助手。

温馨提醒：手机助手10.0.0.510及之后版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配，PC端和手机端的通信将更安全。

操作方式：当数据线连接好后，手机端打开展示验证码，在电脑端输入验证码校验即可。因每次连接的验证码都不同，故每次连接都需要重新输入验证码。

2.华为手机助手连接

（1）USB连接（适用于Mac/Windows系统）

a.用USB数据线将手机和计算机相连接。

b.点击文件传输或传输照片，并打开HDB开关；

进入设置后，在顶部搜索框中输入HDB；

在搜索结果中点击“允许HiSuite通过HDB连接开启”；

连接时请在手机上同意授权提示（如使用完毕以后希望撤销授权，请点击撤销HiSuite的HDB连接授权）；

打开手机上的手机助手应用，将显示的八位验证码输入在电脑端的验证码输入框中，并点击“立即连接”按钮。

（2）WLAN连接(适用于Windows系统)

请将华为手机助手升级到HiSuite_8.0.1.304及以上版本，支持WLAN方式连接。

a.请先将手机与电脑通过USB数据连接，安装移动端手机助手；

b.将手机与电脑连接在同一个WLAN(网线连接同一个路由)；

c.点击华为手机助手首页“点击WLAN无线连接”按钮，在手机上打开手机助手，将界面上显示的8位验证码输入到电脑上助手界面的输入框，点击“立即连接”。

温馨提醒：如果WLAN连接使用过程中出现断开现象，请在WLAN连接时保持手机亮屏状态（长时间的熄屏可能会因为手机WLAN的休眠导致连接中断）。

3.Windows电脑手机助手备份操作步骤

（1）请您点击华为手机助手页面数据备份。

（2）选择您想要备份的数据选项，点击开始备份。

温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。

（3）弹出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。

温馨提醒：

密码由8-32位字符组成，须包含数字、大写字母、小写字母。

密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。

手机助手9.1.0.307及之前的版本，备份时不强制加密，若您不希望进行加密，可不勾选“使用密码备份数据”选项，并点击跳过。

（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份。

4.MAC电脑手机助手备份操作步骤

（1）请您在电脑端手机助手页面点击左边备份/恢复。

（2）选择您想要备份的数据选项，然后点击开始备份。

温馨提醒：备份至电脑后的路径为备份的数据存储路径，建议您保持默认，方便以后查找备份的数据。

（3）弹出设置密码的提示框后，请设置密码，确认密码，并设置密码提示，设置完成后点击确定即开始备份。

温馨提醒：密码提示是当您不记得密码时，看到密码提示帮您回忆密码，并不支持密码找回，所以请您牢记密码，如果您忘记密码，备份的数据将无法恢复至手机上。

（4）等待备份完成，手机助手界面会出现已完成的提示信息，点击完成即可完成备份。

5.查看备份的数据

Windows电脑：

（1）手机连接华为手机助手后，点击右上角菜单>设置。

（2）点击备份设置，点击备份目录后面的文件夹图标即可打开备份的文件夹。

（3）在打开的备份文件夹中可以查看您之前备份数据的记录。

MAC电脑：

（1）手机连接华为手机助手后，点击左边备份/恢复。

（2）点击备份至电脑路径后的箭头，即可查看备份记录。

支持备份的数据：

图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。

温馨提醒：华为手机助手10.0.0.510及以上版本，增强了安全特性。手机与电脑连接时需要输入验证码，以确保手机与电脑的对应匹配。

三、备份到外部存储

数据保存至外置存储卡或USB存储，无需网络连接，节省手机存储空间。操作方法：

1.备份数据到外置存储卡

当手机插入外置存储卡时，您可以随时将数据备份到外置存储卡中，让您的数据不易丢失。

（1）进入设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择外置存储卡。

（2）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（3）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

温馨提醒：如需重置密码，在外置存储卡备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

（4）备份完成后，可进入文件管理>浏览>存储卡的 Huawei文件夹内，查看备份文件。

温馨提醒：使用该功能前，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将您的设备升级到最新版本。

根据需要，您还可以开启自动备份功能。在外置存储卡备份界面，开启自动备份开关，这样每隔七天，当手机接入充电器、电量达到 75%且处于灭屏状态时将自动备份。

2.从外置存储卡上恢复备份数据

（1）在外部存储界面，选择外置存储卡。

（2）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。

（3）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。

3.备份数据到 USB存储设备

当手机存储空间不足时，建议您定期将大文件或重要数据备份到 USB存储设备上（例如：U盘、读卡器等）。

（1）用 USB OTG数据线将手机连接至 USB存储设备。

（2）进入手机的设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择USB存储。

（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

如需重置密码，在USB存储备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

4.从 USB存储设备上恢复备份数据

（1）用 USB OTG数据线将手机连接至 USB存储设备。

（2）在手机外部存储界面，选择 USB存储。

（3）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。

（4）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。

5.备份数据至家庭 NAS设备

手机中存储了大量重要数据、图片、大文件时，您可以通过扫描发现同网络内的 NAS（Network Attached Storage，即网络附着存储，通俗来说就是私人云存储服务器）存储设备，并通过共享文件夹将数据备份其中。

（1）进入手机的设置>系统和更新>备份和恢复>外部存储，选择共享文件夹。

（2）待手机通过 WLAN扫描发现同网络内的 NAS存储设备，点击访问并添加该设备下的共享文件夹。

（3）点击新建备份，勾选要备份的数据，点击开始备份。

（4）根据界面提示设置密码及密码提示，数据将加密备份。请您牢记备份密码，在恢复文件时需输入验证。

如需重置密码，在共享文件夹备份界面，点击四个点>重置密码，然后根据界面提示重置。

温馨提醒：重置的密码只对之后的备份有效，对之前的备份无效。

6.从家庭 NAS设备上恢复备份数据

（1）在手机外部存储界面，选择共享文件夹。

（2）待手机通过 WLAN扫描发现同网络内的 NAS存储设备，点击访问并添加该设备下的共享文件夹。

（3）在从备份记录恢复数据列表中选择合适的备份记录项进入。

（4）选择需要恢复的数据，点击恢复，根据提示输入密码，然后恢复数据。

支持备份的数据

图库、联系人、信息、录音机、应用及数据、备忘录、Wi-Fi、手机管家、情景智能、时钟、天气、桌面、骚扰拦截、第三方应用等。

温馨提醒：

备份到外置存储卡时，可以在备份页面开启备份加密，开启后根据提示设置密码，此密码在恢复文件时需输入。如果忘记密码将无法找回备份记录。

支持外置存储卡的设备：MicroSD、NM卡。（如手机不支持内存卡，则不支持外置存储卡备份）

支持的USB存储设备包括：U盘、读卡器和已插入存储卡的设备等。（需使用OTG转接线连接设备）

华为云服务器被封怎么导出数据

华为云服务器被封怎么导出数据：

1、GaussDB(DWS)数据库支持通过HDFS外表导出ORC格式数据至MRS，通过外表设置的导出模式、导出数据格式等信息来指定导出的数据文件，利用多DN并行的方式，将数据从GaussDB(DWS)数据库导出到外部，存放在HDFS文件系统上，从而提高整体导出性能。

2、登录华为云控制台，选择大数据、MapReduce服务，单击购买集群，选择自定义购买，填写软件配置参数，单击下一步。

3、填写硬件配置参数，单击下一步。

4、填写高级配置参数如下表，单击立即购买，等待约15分钟，集群创建成功。

5、创建MRS数据源连接。登录DWS管理控制台，单击已创建好的DWS集群，确保DWS集群与MRS在同一个区域、可用分区，并且在同一VPC子网下。切换到MRS数据源，单击创建MRS数据源连接。