溢水服务器，浪潮服务器介绍

如何设置服务器安全性来阻止webshell

Windows 2003服务器安全设置

一、先关闭不需要的端口

我比较小心，先关了端口。只开了3389、21、80、1433，有些人一直说什么默认的3389不安全，对此我不否认，但是利用的途径也只能一个一个的穷举爆破，你把帐号改了密码设置为十五六位，我估计他要破上好几年，哈哈！办法：本地连接--属性--Internet协议（TCP/IP）--高级--选项--TCP/IP筛选--属性--把勾打上，然后添加你需要的端口即可。PS一句：设置完端口需要重新启动！

当然大家也可以更改远程连接端口方法：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ Current ControlSet\ Control\ Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp]

"PortNumber"=dword:00002683

保存为.REG文件双击即可！更改为9859，当然大家也可以换别的端口，直接打开以上注册表的地址，把值改为十进制的输入你想要的端口即可！重启生效

还有一点，在2003系统里，用TCP/IP筛选里的端口过滤功能，使用FTP服务器的时候，只开放21端口，在进行FTP传输的时候，FTP特有的Port模式和Passive模式，在进行数据传输的时候，需要动态的打开高端口，所以在使用TCP/IP过滤的情况下，经常会出现连接上后无法列出目录和数据传输的问题。所以在2003系统上增加的Windows连接防火墙能很好的解决这个问题，不推荐使用网卡的TCP/IP过滤功能。

二.关闭不需要的服务打开相应的审核策略

我关闭了以下的服务

Computer Browser维护网络上计算机的最新列表以及提供这个列表

Task scheduler允许程序在指定时间运行

Messenger传输客户端和服务器之间的 NET SEND和警报器服务消息

Distributed File System:局域网管理共享文件，不需要禁用

Distributed linktracking client：用于局域网更新连接信息，不需要禁用

Error reporting service：禁止发送错误报告

Microsoft Serch：提供快速的单词搜索，不需要可禁用

NTLMSecuritysupportprovide：telnet服务和Microsoft Serch用的，不需要禁用

PrintSpooler：如果没有打印机可禁用

Remote Registry：禁止远程修改注册表

Remote Desktop Help Session Manager：禁止远程协助

Workstation关闭的话远程NET命令列不出用户组

把不必要的服务都禁止掉，尽管这些不一定能被攻击者利用得上，但是按照安全规则和标准上来说，多余的东西就没必要开启，减少一份隐患。

在"网络连接"里，把不需要的协议和服务都删掉，这里只安装了基本的Internet协议（TCP/IP），由于要控制带宽流量服务，额外安装了Qos数据包计划程序。在高级tcp/ip设置里--"NetBIOS"设置"禁用tcp/IP上的NetBIOS（S）"。在高级选项里，使用"Internet连接防火墙"，这是windows 2003自带的防火墙，在2000系统里没有的功能，虽然没什么功能，但可以屏蔽端口，这样已经基本达到了一个IPSec的功能。

在运行中输入gpedit.msc回车，打开组策略编辑器，选择计算机配置-Windows设置-安全设置-审核策略在创建审核项目时需要注意的是如果审核的项目太多，生成的事件也就越多，那么要想发现严重的事件也越难当然如果审核的太少也会影响你发现严重的事件，你需要根据情况在这二者之间做出选择。

推荐的要审核的项目是：

登录事件

账户登录事件

系统事件

策略更改

对象访问

目录服务访问

特权使用

三、关闭默认共享的空连接

地球人都知道，我就不多说了！

四、磁盘权限设置

C盘只给administrators和system权限，其他的权限不给，其他的盘也可以这样设置，这里给的system权限也不一定需要给，只是由于某些第三方应用程序是以服务形式启动的，需要加上这个用户，否则造成启动不了。

Windows目录要加上给users的默认权限，否则ASP和ASPX等应用程序就无法运行。以前有朋友单独设置Instsrv和temp等目录权限，其实没有这个必要的。

另外在c:/Documents and Settings/这里相当重要，后面的目录里的权限根本不会继承从前的设置，如果仅仅只是设置了C盘给administrators权限，而在All Users/Application Data目录下会出现everyone用户有完全控制权限，这样入侵这可以跳转到这个目录，写入脚本或只文件，再结合其他漏洞来提升权限；譬如利用serv-u的本地溢出提升权限，或系统遗漏有补丁，数据库的弱点，甚至社会工程学等等N多方法，从前不是有牛人发飑说："只要给我一个webshell，我就能拿到system"，这也的确是有可能的。在用做web/ftp服务器的系统里，建议是将这些目录都设置的锁死。其他每个盘的目录都按照这样设置，每个盘都只给adinistrators权限。

另外，还将：

net.exe NET命令

cmd.exe CMD懂电脑的都知道咯~

tftp.exe

netstat.exe

regedit.exe注册表啦大家都知道

at.exe

attrib.exe

cacls.exe ACL用户组权限设置，此命令可以在NTFS下设置任何文件夹的任何权限！偶入侵的时候没少用这个....（：

format.exe不说了，大家都知道是做嘛的

大家都知道ASP木马吧，有个CMD运行这个的，这些如果都可以在CMD下运行..55，，估计别的没啥，format下估计就哭料~~~（：这些文件都设置只允许administrator访问。

五、防火墙、杀毒软件的安装

关于这个东西的安装其实我也说不来，反正安装什么的都有，建议使用卡巴，卖咖啡。用系统自带的防火墙，这个我不专业，不说了！大家凑合！

六、SQL2000 SERV-U FTP安全设置

SQL安全方面

1、System Administrators角色最好不要超过两个

2、如果是在本机最好将身份验证配置为Win登陆

3、不要使用Sa账户，为其配置一个超级复杂的密码

或修改sa用户名：

update sysxlogins set name='xxxx' where sid=0x01

update sysxlogins set sid=0xE765555BD44F054F89CD0076A06EA823 where name='xxxx'

4、删除以下的扩展存储过程格式为：

use master

sp_dropextendedproc'扩展存储过程名'

xp_cmdshell：是进入操作系统的最佳捷径，删除

访问注册表的存储过程，删除

Xp_regaddmultistringXp_regdeletekeyXp_regdeletevalueXp_regenumvalues

Xp_regread Xp_regwrite Xp_regremovemultistring

OLE自动存储过程，不需要，删除

Sp_OACreate Sp_OADestroySp_OAGetErrorInfoSp_OAGetProperty

Sp_OAMethodSp_OASetPropertySp_OAStop

5、隐藏 SQL Server、更改默认的1433端口。

右击实例选属性-常规-网络配置中选择TCP/IP协议的属性，选择隐藏 SQL Server实例，并改原默认的1433端口。

6.为数据库建立一个新的角色，禁止改角色对系统表的的select等权限，防止sql注入时利用系统表。

serv-u的几点常规安全需要设置下：

选中"Block"FTP_bounce"attack and FXP"。什么是FXP呢？通常，当使用FTP协议进行文件传输时，客户端首先向FTP服务器发出一个"PORT"命令，该命令中包含此用户的IP地址和将被用来进行数据传输的端口号，服务器收到后，利用命令所提供的用户地址信息建立与用户的连接。大多数情况下，上述过程不会出现任何问题，但当客户端是一名恶意用户时，可能会通过在PORT命令中加入特定的地址信息，使FTP服务器与其它非客户端的机器建立连接。虽然这名恶意用户可能本身无权直接访问某一特定机器，但是如果FTP服务器有权访问该机器的话，那么恶意用户就可以通过FTP服务器作为中介，仍然能够最终实现与目标服务器的连接。这就是FXP，也称跨服务器攻击。选中后就可以防止发生此种情况。

七、IIS安全设置

IIS的安全：

1、不使用默认的Web站点，如果使用也要将IIS目录与系统磁盘分开。

2、删除IIS默认创建的Inetpub目录（在安装系统的盘上）。

3、删除系统盘下的虚拟目录，如：_vti_bin、IISSamples、Scripts、IIShelp、IISAdmin、IIShelp、MSADC。

4、删除不必要的IIS扩展名映射。

右键单击“默认Web站点→属性→主目录→配置”，打开应用程序窗口，去掉不必要的应用程序映射。主要为.shtml、.shtm、.stm。

5、更改IIS日志的路径

右键单击“默认Web站点→属性-网站-在启用日志记录下点击属性

6、如果使用的是2000可以使用iislockdown来保护IIS，在2003运行的IE6.0的版本不需要。

八、其它

1、系统升级、打操作系统补丁，尤其是IIS 6.0补丁、SQL SP3a补丁，甚至IE 6.0补丁也要打。同时及时跟踪最新漏洞补丁；

2、停掉Guest帐号、并给guest加一个异常复杂的密码，把Administrator改名或伪装！

3、隐藏重要文件/目录

可以修改注册表实现完全隐藏：“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\ Current-Version\Explorer\Advanced\Folder\Hi-dden\SHOWALL”，鼠标右击“CheckedValue”，选择修改，把数值由1改为0。

4、启动系统自带的Internet连接防火墙，在设置服务选项中勾选Web服务器。

5、防止SYN洪水攻击。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

新建DWORD值，名为SynAttackProtect，值为2

6.禁止响应ICMP路由通告报文

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\interface

新建DWORD值，名为PerformRouterDiscovery值为0。

7.防止ICMP重定向报文的攻击

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

将EnableICMPRedirects值设为0

8.不支持IGMP协议

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

新建DWORD值，名为IGMPLevel值为0。

9、禁用DCOM：

运行中输入Dcomcnfg.exe。回车，单击“控制台根节点”下的“组件服务”。打开“计算机”子文件夹。

有条件的话建议找专业做安全的公司来做！

“/”应用程序中的服务器错误。 ---

使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：

「“0X????????”指令引用的“0x00000000”内存，该内存不能为“read”或“written”」，然后应用程序被关闭。

如果去请教一些「高手」，得到的回答往往是「Windows就是这样不稳定」之类的义愤和不屑。其实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的一般原因。

一、应用程序没有检查内存分配失败

程序需要一块内存用以储存数据时，就需要使用操作系统提供的「功能函数」来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是「动态内存分配」，内存地址也就是编程中的「光标」。内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值「0」已不表示新启用的游标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的「健壮性」。若应用程序没有检查这个错误，它就会按照「思维惯性」认为这个值是给它分配的可用游标，继续在之后的执行中使用这块内存。真正的0地址内存区储存的是计算机系统中最重要的「中断描述符表」，绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即当机，而在健壮的操作系统中，如

Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述的「写内存」错误，并指出被引用的内存地址为「0x00000000」。内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中「安装」的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统档案之后。

二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存光标

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试突读写一块「应该可用」的内存，但不知为什么，这个预料中可用的光标已经失效了。有可能是「忘记了」向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而「没有留意」等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图「违法」的程序唯一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效光标不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为「0x00000000」，而是其它随机数字。如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有说明

：

1.检视系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，

从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。

2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。

有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

3.试用新版本的应用程序。

Mode:

将虚拟内存撤换

答案:

目前为止是肯定的，也就是如在下次冷天到来时亦没再发生，就代表这是主因

追加:

如果你用

Ghost恢复 OS后建议删除WINDOWS＼PREFETCH目录下所有*.PF文件因为需让windows重新收集程序的物理地址

有些应用程序错误

"0x7cd64998"指令参考的"0x14c96730"内存。该内存不能为"read"推论是此原因

源由:

Win

XP的「预读取」技术

这种最佳化技术也被用到了应用软件上，系统对每一个应用软件的前几次启动情况进行分析，然后新增一个描述套用需求的虚拟「内存映像」，并把这些信息储存到

WINDOWSPREFETCH数据夹。一旦建立了映像，应用软件的装入速度大大提高。XP的预读取数据储存了最近8次系统启动或应用软件启动的信息。

后叙:

目前此方法亦是独步网络的(其码自己针对此问题查了许久)，也是常见问题，原本几乎每天睡前关闭软件时一些程序都会发生...read...

现在就没发生了。

【文章二】

运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示（0x后面内容有可能不一样），然后该程序就关闭。

“0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。

“0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。

不知你出现过类似这样的故障吗？

一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

下面先说说硬件：

一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest

这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。

假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

如果都没有，那就从软件方面排除故障了。

先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤的水，当你放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows

2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows

98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。

下面我从几个例子给大家分析：

例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现"0x70dcf39f"指令引用的"0x00000000"内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0，自升级后，会被IE5.0代替。

例二：在windows

xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”内存。该内存不能为

“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows

98里运行却正常。解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRun.exe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows

98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32

c:\winnt\apppatch\slayerui.dll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。

例三：RealOne

Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read”

的提示。解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne

之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。

例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示

“0x060692f6”（每次变化）指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。

例五：双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内

存，该内存不能为“read”，并且提示Client.dat程序错误。

解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。

例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0x772b548f”指令引用的“0x00303033”内存，该内存不能为

“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。

【原因

解决方法】

1内存条坏了更换内存条

2双内存不兼容使用同品牌的内存或只要一条内存

3内存质量问题更换内存条

4散热问题

加强机箱内部的散热

5内存和主板没插好或其他硬件不兼容重插内存或换个插槽

6硬件有问题更换硬盘

7驱动问题

重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动

8软件损坏重装软件

9软件有BUG打补丁或更新到最新版本

10软件和系统不兼容

给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式

11软件和软件之间有冲突如果最近安装了什么新软件,卸载了试试

12软件要使用其他相关的软件有问题

重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题

13病毒问题杀毒

14杀毒软件与系统或软件相冲突

由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试

15系统本身有问题

有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。

〔又一说〕

在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。

另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁（一些ATI的显卡驱动需要在NET.Framework正常工作的环境下）。这种情况你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI显卡驱动。

如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。

〔微软NET.Framework升级到1.1版应该没问题了〕

〔还有一说〕

方法一：

微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32

jscript.dll

开始--运行：regsvr32

vbscript.dll

不过没解决---但提供了路子-----一次运行注册所有dll

搜索查找到方法如下:

运行输入cmd

回车在命令提示符下输入

for%1 in(%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe/s

%1

这个命令老兄你慢慢输输入正确的话会看到飞快地滚屏否则……否则失败就是没这效果。回车后慢慢等（需要点时间1-2分钟）

都运行完再打开看

方法二：

这是个典型问题~~~~~引起这个问题的原因很多。一般来讲就是给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。[系统补丁只要到Microsoft

Update网站在线更新就可以了]

（偶见）

造成这种问题的原因很多，不能单纯的下结论，尽量做到以下几点可能对你有帮助：

1。确保使用的是未修改过的软件（非汉化、破解版）

2。使用改软件时尽量不要运行其他软件。（这是个临时文件，可能某些软件也在使用临时文件夹，所以产生干扰）

3。把那些什么桌面工具，内存整理工具通通关掉（你至少有2个类似的工具在运行）”

处理方法：

运行regedit进入注册表,

在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks

下，应该只有一个正常的键值"{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972},

将其他的删除。

〔我个人的最后解决和看法〕

我今天尝试了多种办法，最后我发现问题出在微软的NET.Framework上面。我升级了这个软件，并打齐了补丁，短暂平安后，有出现“内存不能为read”的情况。后来我受上面文章的启发，卸载了微软的NET.Framework1.0和1.1,世界太平了。

另外：如果是打开“我的电脑”、“我的文档”等的时候出现上述情况，还有一种可能，就是你的右键菜单太臃肿了，此时只要清理右键菜单问题就解决了。

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〔试验的结果〕

上面的方法，最管用、最彻底的方法是这个：

运行

输入cmd回车在命令提示符下输入

for%1 in(%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe/s

%1

【技巧】如果怕输入错误的话，可以复制这条指令，然后在命令提示框点击左上角的c：\，使用下面的“编辑－粘贴”功能就不容易输错了。在飞速滚屏完全静止之后，别着急启动其他程序，先耐心等一会儿，因为此时dll们还在找位置。直到你的指示灯不闪了再做别的

企业服务器日常维护都需要做哪些项

．服务器管理

在这项管理工作中，主要是配置和管理服务器属性，安装和设置TCP／IP协议和远程访问服务协议，安装、配置和管理域控制器、文件服务器、DNS、WINS、DHCP、Web、FTP服务器和各种远程访问服务器。

对服务器的关键点工作状态(如温度、电源、风扇和UPS的运行等)进行必要的监控，以确保服务器正常工作。如果网络中存在多个域控制器，则还需对各服务器的配置信息进行实时更新；更新Web服务器页面信息、向数据库服务器注入新的数据、管理邮件服务器的用户信箱等。

最后还有一点非常重要，就是要及时地更新服务器系统的版本或补丁程序，这不仅关系到服务器的性能发挥，而且还关系到整个网络系统的安全性，因为现在的操作系统不断有新的安全漏洞被发现，及时安装补丁可以有效地阻止填补这些安全漏洞。

2．用户管理

网络管理员在保证网络安全可靠运行的前提条件下，根据单位人员的工作职权和人员变动情况，为每个用户设置账户、密码和分配不同的网络访问权限；设置Web服务器、VPN等远程访问服务器中用户的访问权限等；限制Web服务器可登录的账号数量，及时注销过期用户和己挂断的拨号用户，关闭不用的网络服务等。既要保证各用户的正常工作不受影响，同时又要避免分配过高权限而给网络安全和管理带来不必要的安全隐患。

在本书中，针对用户管理方面在第2章、第5章、第6章做了较为详细的介绍。

3．文件和文件夹的管理

网络中的文件和文件夹管理是整个网络管理中最重要的部件之一，它不仅涉及到各用√的正常工作和网络应用，同时还关系到整个网络系统的安全性能。对于网络管理员来说，j文件和文件夹管理中我们所做的工作主要有以下几个方面：

证每一台工作站的一致性。如果要在工作站上安装新软件，应该先做一个安装测试，并记录下每一个步骤。测试新的安装在典型的工作站上是否会出现问题。如果认为满意，就在每一个用户的计算机上都重复安装过程，保证一致性。如果在每一台工作站上都使用相同的硬件和操作系统，一致性的安装应用程序非常简单。如果网络上用户过多，可以考虑使用某些特殊的工具来生成软件自动安装过程。如Windows系统的“无人值守安装"和“远程安装"功能就可大大减轻网络管理员软件安装的负担。

软件永远不可能完美，总会有这样或那样的问题，所以无论是操作系统还是设备的驱动程序，都应该至少每个季度检查一次有无升级的提示，在服务器和工作站上都要进行这一工作。有时，补丁程序本身比要解决的问题更加可怕，操作系统的补丁导致的严重事故比比皆是。比如2003年1月25日爆发的Slammer病毒就是利用了SQL Server 2000早就发现的一个漏洞进行攻击的蠕虫病毒。早在2002年7月，微软就针对SQL Server 2000中l 434端口的漏洞，公布了安全补丁程序，对于微软服务器软件的用户来说，只要下载了补丁程序，就可以避免这次灾难。但遗憾的是，太多用户忽视了微软的建议。从上面的例子不难看出，安全意识的树立在某种意义上比安全技术本身更重要。

另外，在软件管理方面还应对服务器中专门存放源程序的文件夹的访问权限进行严格限制，通常只允许系统管理员有权限访问和使用，否则一些不自觉的用户会在他们的计算机上安装一些本来他们不需要的软件。

8．硬件资源的维护与管理

在企业网络中，网络管理员通常需要负担起管理服务器和全部共享网络资源的责任，包括打印机、处理器、内存、硬盘等。在这种条件下，网络管理员的责任是相当直接的。保持所有资源连接、运转正常。在对这些网络硬件资源的管理中，其中一项重要任务就是实施常规检查。虽然现在复杂的网络操作系统可以承受一定程度的问题而不至于停工，但是网络管理员在这些非关键性的错误堆积起来并变得严重之前，需要周期性地检测服务器并纠正这些错误。计算机系统也带有诊断的工具，但是可能需要使用比它们更复杂的专业工具，比方说 Intel公司的LANDesk Management Suite或者Novell的ManageWise，可以进行更细致的测试，并有更好的联机帮助。网络就是网络管理员的阵地，网络管理员还应对网络内的各台微机或各个工作站进行定期巡检，了解每台计算机的状态，并定期保养。

在出现了硬件故障后，网络管理员还必须承担起故障排除和基本硬件维修的责任。这是最体现网络管理员的技术水平、冷静心态和逻辑思考能力的时候。随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。网络管理员要了解各处可能发生的问题：时刻不忘在笔记本电脑中记下调查结果和建议；利用书籍、期刊和自学培训等方式尽可能地积累常见问题的解决方法；当然还应该采取措施预防网络故障的发生。网络管理员应尽可能多地搜集信息，并记录在网络文档中。你会惊奇地发现以前的积累常常可以帮助查明某个事件的原因。