服务器故障分析报告，汽车故障案例分析报告
强制关机导致domcat在服务器中打不开了咋解决
硬件配置： RH5885H V3或者RH5885 V3服务器。
现象1.服务器运行一段时间后，操作系统宕机，显示器输出无显（no signal）。
现象2. BMC上报CAT ERROR，如图1所示。并且无其他硬件告警。
图1
现象3.收集操作系统日志，没有产生MCE日志或者MCE日志中没有硬件报错信息。Message日志中没有错误打印。
告警信息
服务器BMC报CAT ERROR或者服务器出现OS死机
处理过程
1服务器CAT ERROR告警原理分析
1.1.1 CAT ERROR是X86计算系统检测机制所能识别到的故障统称
Intel在Pentium 4、Xenon和P6系列处理器中实现了机器检查（Machinecheck）架构，提供能够检测和报告错误的机制，如系统总线错误、校验错误、缓存错误、TLB错误、进程溢出和越界等。
当机器检查到不可纠正的进程错误时，就触发记录一个CAT ERROR日志。也就是说CAT ERROR是进程在CPU和内存中执行过程中遇到。
X86平台中导致CAT ERROR的原因主要包括CPU、内存相关硬件故障以及异常逻辑状态等软件故障。
1.1.3华为服务器针对此类复杂的异常事件，具有故障诊断功能，可以快速提供该类疑难问题的判断依据
当前X86平台技术中对于CAT ERROR问题定位较为困难，为此华为服务器在BMC管理系统中开发了故障诊断功能。实现了计算资源的轨迹追踪，可以在发生CAT ERROR事件时根据轨迹追踪信息从硬件的角度进行自动判断，并给出处理建议。
因此对于此类问题的分析主要采用BMC故障诊断日志和OS中的MCElog日志进行对应分析的方法。如问题原因为硬件导致，那么在两个日志中均会有硬件异常产生，否则问题的方向需要从OS层面进行深入分析。
根因
1.初步结论：无有效日志，无法确认CAT ERROR具体原因。根据现有日志分析，初步排除硬件故障，现象疑似OS进程偶发异常导致。
2. RH5885 V3采用新一代CPU（E7-48xx V2系列），OS对新一代硬件平台CPU的高级节能特性支持可能存在不稳定性。
根据之前平台处理经验，出现过OS和CPU节能模式不兼容导致系统概率性出现异常的情况。VMware和Citrix官方都明确建议关闭CPU的节能模式。
VMware：
VMware官网文档中在电源管理方便建议关闭节能模式，链接如下：
因各厂家服务器BIOS参数名称和BIOS路径有差异，如下截图中是HP和DELL服务器的参数说明。
Citrix：
Citrix系统也有节能模式引起的问题：
官网说明链接如下：
处理方案也是将节能模式关闭，因各厂家服务器BIOS参数名称名称和BIOS路径有差异，如下截图中是HP和DELL服务器的参数说明。
解决方案
若遇到此类服务器故障现象，可以手动收集服务器BMC日志和操作系统OS的message日志返回研发分析确认是是否属于节能模式问题，确认属于该问题，可以进入BIOS中手东关闭CPU节能模式能够解决该问题。
怎么判断服务器故障率
要判断服务器的故障率，首先要通过监控系统获取关键信息。实时监控软件能显示服务器运行状态，分析历史数据则能计算故障频率。查看服务器的日志文件，系统和应用日志对定位故障至关重要。统计KPI，如MTBF、MTTR和可用性百分比，能量化故障情况。
第三方评估也是一个有力工具，如专业审计能提供独立的系统健康评估，基准测试则能对比找出不足。用户反馈同样重要，通过调查问卷了解服务中断频率，以及服务台记录的故障报告。维护和维修记录能反映预防性和修复性维护对故障的影响，而厂商提供的数据则显示产品本身的可靠性。
例如，浪潮信息的内存故障智能预警修复技术改善了服务器的故障率。了解常见服务器故障原因，如参考信息[1]和[2]，能帮助你优化策略，如提升监控、改进维护流程、升级硬件或软件，以提升服务器的稳定性和可靠性。
全面评估并根据这些数据采取针对性措施，是降低服务器故障率的关键步骤。
异常分析报告怎么写
异常分析报告是一种重要的文档，用于记录、分析和解决各种异常情况。在撰写异常分析报告时，应该遵循以下结构：概述、描述异常、分析原因、提出解决方案和总结。
一、概述
在报告的开头，简要介绍异常的基本情况，包括发生的时间、地点、影响范围等。这将帮助读者快速了解异常的概况。
二、描述异常
在这一部分，详细描述异常现象的具体表现。例如，如果是系统故障，可以描述系统出现的错误提示、异常行为等。同时，提供相关的数据、日志等信息，以便读者更好地理解异常现象。
三、分析原因
根据所描述的异常情况，分析可能导致异常的原因。可以从技术、管理、人为等方面进行分析。例如，如果是系统故障，可以从系统架构、代码质量、硬件资源等方面进行分析。在分析原因时，应该提供足够的证据支持自己的观点。
四、提出解决方案
根据分析结果，提出针对性的解决方案。解决方案应该具体、可行，并且能够解决问题。可以提出多种解决方案，并对每种方案进行评估，选择最优方案。同时，给出解决方案的实施计划和预期效果。
五、总结
在报告的结尾，对异常分析报告进行总结。总结应该包括异常的基本情况、分析过程和解决方案等内容。同时，表达对读者的感谢和对未来工作的展望。
举个例子，假设某公司网站在高峰期出现了访问速度变慢的问题。异常分析报告可以这样写：
概述：在某天的高峰期，公司网站出现了访问速度变慢的问题，影响了用户的正常访问和使用。
描述异常：网站页面加载时间明显延长，部分用户反映无法正常访问。通过查看服务器日志和监控数据，发现服务器负载较高，响应时间较长。
分析原因：经过分析，我们认为导致访问速度变慢的原因可能包括服务器硬件资源不足、代码优化不够和数据库查询效率不高等方面。具体来说，服务器CPU和内存占用率较高，可能导致处理速度变慢；部分代码实现不够高效，可能影响性能；数据库查询语句不够优化，可能导致查询速度变慢。
提出解决方案：针对以上问题，我们提出以下解决方案：升级服务器硬件资源，增加CPU和内存；对代码进行优化，提高性能；对数据库查询语句进行优化，提高查询效率。同时，我们将加强日常监控和维护工作，及时发现和解决潜在问题。
总结：通过以上分析和解决方案的提出，我们相信可以有效地解决公司网站访问速度变慢的问题。我们将持续关注网站性能表现并进行优化工作以满足用户需求和提高用户体验。
