天气服务器 航空气象综合服务平台

我的华为手机怎么更新不了天气预报呀

请按以下方法尝试解决：

问题现象：

进入天气应用：

天气无法自动更新

天气界面手动下拉更新无效

界面显示之前的天气(几小时前或一天前)或提示”天气信息已过期“。

问题原因：

若是当前位置天气无法自动更新，还可能是定位开关关闭导致应用无法获得用户位置信息，从而无法获得当地天气信息。

运营商网络限制导致无法获取到天气预报服务器数据。

天气预报服务器异常导致天气更新不及时。

解决方案：

建议您进行如下尝试：

1、打开定位服务后进行尝试：

EMUI9.X:设置>安全和隐私>定位服务,打开访问我的位置信息开关。

EMUI 8.X:设置>安全和隐私>定位服务开启并选择使用 GPS、WLAN和移动网络。

EMUI 5.X:设置>高级设置>定位服务，开启并选择使用GPS，WLAN和移动网络。

2、切换网络连接尝试：

若使用数据流量无法刷新，尝试切换到WLAN后进行刷新。如果切换后，可以刷新，很可能是运营商限制了天气数据的获取，建议向运营商反馈。

若当前连接WLAN情况下无法更新，尝试使用数据流量进行刷新。如果可以刷新，则可能是wifi信号不太好导致。

3、如果上述方法无法解决，建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试，操作方法如下：

EMUI4.X& 5.X：设置>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角，然后添加城市。

EMUI8.X：设置>应用和通知>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击左上角，然后添加城市。

EMUI9.0：设置>应用>应用管理>天气>存储，删除数据和清空缓存，重新进入天气，点击右上角，选择管理城市，然后添加城市。

4、如果以上方法仍然不能解决，烦请提供如下信息，我们将进一步排查：

天气异常的所在城市/地区信息。

进入天气界面手动下拉更新一次后，再次下拉查看上次更新时间：是否和系统时间一致。

天气不能更新 说服务器不可用

您好：

根据您的描述，以下提供更新新浪天气的的方法：

1、更换其它时间段尝试（有可能为服务器调整所致），使用WLAN更新尝试

2、打开桌面新浪天气-点击菜单键-添加新的城市

3、点击桌面新浪天气右下方下的循环箭头图标，进行刷新

4、操作完成后若不能更新，请确认手机的上网功能是否正常

所有方法尝试后还是不能更新时，建议备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置，再不行需要将手机送到就近的三星服务中心检测，具体服务中心查询请点击以下链接：

欢迎使用三星智能客服：

三星9158手机天气预报显示服务器不可用

您好：

根据您的描述建议您操作一下方法尝试：

1、手机联网后更新天气尝试

2、尝试其他时间段登录尝试

3、进入设定-应用程序管理器-已下载/全部-天气应用-清除数据/清除默认设置尝试。

4、更新下系统版本

5、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试（排除软件问题）

若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

欢迎使用三星智能客服：