阿里云邮箱 故障？阿里云邮箱个人版app
阿里云企业邮箱邮件发送失败怎么回事
阿里云企业邮箱邮件发送失败怎么回事?
企业邮箱WebMail发送邮件失败，可参考以下现象进行排查：
问题现象1、登录在webmail测试向外部邮箱发信失败，提示：“发件人地址错误”，如图：
问题现象2、客户端软件中设置邮箱时，服务器参数均正确，但是验证失败或发信失败，如图：
或者如图：
以上情况与邮箱域名的解析状态有关，即若邮箱域名显示“解析未生效”时，邮箱功能不可用会出现如上错误信息
请作以下检查：
1.邮箱域名的mx解析，有无正确设置指向万网邮箱服务器，详见【企业邮箱解析设置方法】，将解析设置正确待生效后再使用观察。
2.是否域名业务已到期，致使已存在的域名解析未生效，请及时对业务续费待DNS重新生效(一般为24小时左右)后使用。
3.是否有进行DNS更换，更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。
4.若排除以上情况，已设定正确的域名解析、并本地检测时生效状态，可参考【企业邮箱解析状态显示解析未生效】的方法处理。
阿里云企业邮箱域名解析设置方法
1、如果您的邮箱域名解析服务(DNS)是阿里云默认DNS，且您的域名和您所购买的企业邮箱在同一会员ID下，那么您可以点击邮箱基本信息页面中的“设置解析”，或直接选择“设置解析”标签，系统会自动完成邮箱域名解析的工作，操作完成后不需要再进行手工设置解析的操作。(参考《企业邮箱开通指南》第一步)
如果您购买的域名和您购买的企业邮箱在统一会员ID下，但域名MX自动解析未生效，可以在“设置解析”标签页下点击“检查域名解析”按钮，系统会自动对您域名解析的状态进行检查和更新，具体流程如下：
2、如果您的邮箱域名和邮箱产品不在同一会员ID下，但使用阿里云默认DNS，则需要在您的域名服务提供商处手动设置域名MX解析，解析生效后才可以使用。
解析设置方法：账户登录后，进入“产品管理管理控制台域名”，在列表中选择需要解析的域名，点击“解析”链接，根据系统提示完成对域名的解析。
进入“域名解析”界面，点击“添加解析”选项。
3、如果您的域名和dns服务都不是阿里云提供，请联系您的域名服务商协助您设置域名解析。
云邮箱具体添加记录如下：
操作解析的域名解析记录类型优先级解析记录值
MX5 mxn.mxhichina.com
MX10 mxw.mxhichina.com
pop3 CNAME pop3.mxhichina.com
smtp CNAME smtp.mxhichina.com
mail CNAME mail.mxhichina.com
TXTv=spf1 include:spf.mxhichina.com-all
一般解析生效时间为10分钟左右，请您成功设置后，耐心等待生效。
阿里云邮箱提示不知道这样的主机解决方法
阿里云邮提示不知道这样的主机怎么办?
通过客户端软件收发信时，如果客户端软件的邮箱服务器名称，分别设置的是发信服务器：smtp.域名;收信服务器：pop3.域名或者imap.域名，出现收发信失败，报错提示信息为“连接邮箱服务器不成功、找不到邮箱服务器主机“等描述，如下常见软件报错截图：
foxmail
outlook：
一般是因当前所在地使用的DNS无法正确解析出smtp.域名pop3.域名imap.域名的解析值，进而无法通过此地址链接到解析指向的服务器，故登录邮箱服务器失败出现以上错误。
对应解决方法：
1、调整客户端软件设置的邮箱服务器名称为
smtp发信服务器：smtp.mxhichina.com。
pop3收信服务器：pop3.mxhichina.com。
imap收信服务器：imap.mxhichina.com。
重启客户端软件尝试。
2、如不更改客户端设置的服务器名称，可参考下面的方法，更新电脑所用dns后，稍等等再使用观察。
win8更新电脑所用dns方法
打开Windows 8系统控制面板，点击右上角的以图标方式显示，点击“网络和共享中心”选项。
点击网络和共享中心左侧的“更改适配器设置”链接，如下图：
选中正在联网的网络连接,我这里是，鼠标右键菜单里选择“属性”
在网络连接属性窗口中选中“Internet协议版本 4(TCP/IPv4)”，然后点击“属性”。
阿里云邮箱群发退信显示错误代码怎么办
阿里云企业邮箱群发退信显示shamed by local spam engine错误代码怎么办
邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送。
(13)ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine
请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试
以上退信内容说明，该邮件被云邮箱反垃圾邮件系统判断为具备垃圾邮件特征拒绝投递。
若确认邮件内容本身并无垃圾邮件性质，请登录web邮箱已发送邮件夹，找到对应发送失败的邮件，参考下图所示方法，将原始邮件下载另存为eml后缀文件，通过附件方式提交反馈售后工程师处理。
注：若是客户端软件发信，可使用软件导出邮件功能将邮件导出。
阿里云企业邮箱常见错误提示
421 Service not available, closing transmission channel服务或网络出现异常，请您30分钟后再测试
526 Authentication failure请您检查发信服务器需要身份验证是否勾选
524 username or passwd is NULL请您检查帐号和密码是否正确，核实准确后再测试
523 cipher text is invalid base64 format请您调整编码格式后再做尝试
450"MAIL FROM" mailbox unavailable请检查对方的邮箱账号是否拼写错误，再尝试发信
552"RCPT TO" mailbox unavailable请确认一下收件人账号是否正常可接收邮件状态
451 Requested action aborted: local error in processing请检查您本地的终端是否存在问题，建议重启服务再发送
504 the number of RCPT attempts is achieved the maximum threshold抱歉，您的发件数量已超过上限，请限制发信的数量
505 the total of RCPTs is achieved the maximum threshold抱歉，您的发信频率已超过限制，请做降低调整
550 mailbox is full抱歉，收件人的邮箱已满，请通知对方做邮件清理后再发送
510 The length of DATA content is achieved the maximum threshold抱歉，邮件正文超过字数上限，请适当减少正文内容再发送
510 The length of Attach is achieved the maximum threshold抱歉，邮件附件大小超过最大的限制，请适当调整后再发送
510 The number of attachments is achieved the maximum threshold抱歉，附件数量超过上限，请减少附件数量再发送
551 virus infected mail rejected该邮件可能带有木马或病毒，请对邮件进行杀毒再发送
534 Message is too long抱歉，邮件正文超过字数上限，请适当减少正文内容再发送
521 5.2.1: AOL will not accept delivery of this message.收件方服务器拒收此邮件,反馈给收件方的邮箱服务商获取帮助
554 Reject by behaviour spam由于发送频率过高,被反垃圾组织屏蔽，请等待解封后再发送
554 Reject by content spam由于邮件内容被反垃圾屏蔽，请检查调整内容后再发送
451 Requested action aborted: local error in processing请检查您本地的终端是否存在问题，建议重启服务再发送
400 Temporary failure抱歉，连接失败，请尝试重新发送
Reject Virus Infected Mail551 virus infected mail rejected邮件含有病毒，请清理邮件内容后重试投递
resolving by dns failed对方域名无法解析，请确认对方域名正常后重试投递
57 This email is rejected. It contains keywords rejected by the antispam content filter发送的邮件内容，命中了对方反垃圾系统中的关键字;调整邮件内容后重试投递
521 5.2.1: AOL will not accept delivery of this message对方邮箱不允许接收所发邮件的内容;建议用户发送简单的测试邮件内容给对方看是否可以投递成功;
451 Temporary local problem- please try later收件方服务器临时异常，导致邮件投递失败;解决方法：重试投递，还无效，需联系收件人邮箱服务商确认
550 Message is too large/Too large/Maximum fixed size/ 552 Message size exceeds fixed limit邮件体积过大，超过对方接收单个邮件最大限制。请将要发送的邮件拆分发送
550 5.7.1 Service unavailable; Client host [x.x.x.x] blocked using Trend Micro RBL+退信原因:发现方外发IP被收件方反垃圾启用系统列入黑名单;解决方法：发起工单，由云邮箱服务商申请解封
Recipient address rejected: User unknown in virtual mailbox table(in reply to RCPT TO command)退信原因：对方服务器系统中没有找到此收件邮箱地址;解决方法：请重新核实对方邮件地址的准确性后重试投递。
