阿里云产品售前支持？阿里云销售
阿里云除了电话和工单还有哪些服务云平台服务方式整理
阿里云的客服服务方式远不止电话和工单，用户可以根据自己的需求选择合适的服务。
在阿里云官网的“联系我们”页面，你可以找到主要的客服服务方式。以下是对不同服务方式的简要介绍：
一、智能在线
阿里云的智能在线服务由机器人提供，它汇集了常见问题的答案，如备案问题和最新活动规则。它能进行智能诊断，并秒级解答问题。对于无法找到答案的问题，系统会推荐合适的人工服务渠道。
二、自助中心
自助中心提供常用工具，解决账号、财务、备案、定价等问题，如找回账号密码、申请发票、域名转入等。
三、帮助文档
帮助文档提供了阿里云所有产品的简介、购买、入门、操作等内容，帮助用户学习产品知识、购买流程和实践指导。
四、95187电话服务
用户可以通过95187电话服务找到相应的人工客服，如95187转1提供售前咨询类问题。
五、预约云计算专家
用户提交上云需求后，云计算专家将在1个工作日内与用户联系，提供云产品推荐及上云解决方案。
六、技术工单
技术工单由阿里云产品及工程技术工程师提供，即时解答售后及产品使用指导类问题。
七、专家服务
专家服务提供从咨询到实施、从迁云到护航的全周期专业服务，适用于各行业的龙头型企业用户。
八、支持计划
企业客户可以选择购买支持计划，获取专属企业群、专属技术服务经理等专属支持。
九、社区问答
通过阿里云社区提问，用户可以获取阿里云官方客服人员和其他用户的协助。
阿里云还提供第三方服务商的专业运维、安全、专家等服务。选择云平台时，建议优先考虑主流云平台，如阿里云、腾讯云等，以确保安全稳定且服务品质好。
阿里云平台提供哪些云产品服务
在日常生活中，阿里云作为提供云计算服务的领导者，其丰富的产品和服务为用户构建了全面、高效、安全的云生态。以下是对阿里云平台主要云产品和服务的概述：
一、云基础服务类产品
-**云服务器ECS**：提供弹性可伸缩的计算服务，帮助用户降低IT成本，提升运维效率。提供专业的售前技术支持，可根据需求选择最合适配置方案。
-**轻量应用服务器**：集快速搭建、易于管理、基于单台服务器的应用部署、安全管理、运维监控等服务于一体，提升服务器使用体验和效率。
-**云数据库RDS**：包含MySQL、SQL Server、PostgreSQL、PPAS和MariaDB TX等，用户可以在几分钟内创建出适合自己应用场景的数据库实例，按需付费。
-**云数据库Redis**：提供内存加硬盘的混合存储方式，基于高可靠双机热备架构及可平滑扩展的集群架构，满足高读写性能场景及弹性变配的业务需求。
二、域名与网站类产品
-**域名注册**：提供智能查询，快速安全的域名注册服务，支持国际、国内、国别等丰富的域名种类。
-**云虚拟主机**：分为共享版和独享版，共享版提供多个用户共用硬件资源的模式，而独享版则享有整个服务器的软硬件资源，且不限流量、独立IP、预装网站应用环境。
-**网站建设**：提供企业网站模板、自助建站、定制建站服务，全程服务担保，不满意全额退款。
-**云解析DNS**：实现将易于管理识别的域名转换为计算机用于互连通信的数字IP地址，将用户的访问路由到相应的网站或应用服务器。
三、企业应用类产品
-**小程序**：阿里云提供的一站式云服务，帮助开发者实现一云多端的业务战略。
-**企业邮箱**：提供百万企业信任首选，已服务超过千万用户，支持钉➕邮，进入全新的移动智能办公时代。
-**短信服务**：快速发送短信验证码、短信通知等，服务范围覆盖全球，支持双11期间大量用户需求。
-**邮件推送**：提供简单高效的电子邮件发送服务，构建在稳定的基础之上，实现快速、精准的事务邮件、通知邮件和批量邮件发送。
四、安全类产品
-**SSL证书**：实现网站HTTPS化，确保网站可信，防劫持、防篡改、防监听，简化证书部署，一键分发到云上产品。
-**DDoS高防IP**：针对互联网服务器在遭受大流量DDoS攻击后导致服务不可用的情况，推出的付费服务，将攻击流量引流到高防IP，确保源站稳定可靠。
-**Web应用防火墙**：对网站或APP的业务流量进行恶意特征识别及防护，避免网站服务器被恶意入侵，保障业务核心数据安全。
-**风险识别**：解决企业账户、营销、交易等关键业务中所遇到的欺诈问题，减少企业损失，基于大数据计算、机器学习算法、实时计算引擎的风控实战沉淀。
五、网络与存储类产品
-**CDN**：通过建立并覆盖在承载网之上、由分布在不同区域的边缘节点服务器群组成的分布式网络，替代传统以WEB Server为中心的数据传输模式。
-**对象存储OSS**：提供海量、安全、低成本、高可靠性的云存储服务，具有与平台无关RESTful API，全面优化存储成本。
-**负载均衡**：对多台云服务器进行流量分发的负载均衡服务，通过消除单点故障提升应用系统的可用性。
-**弹性公网IP**：提供独立的公网IP资源，可以动态解绑，实现公网IP与ECS、NAT网关、SLB的解耦，满足灵活管理的要求。
阿里云平台的产品和服务覆盖了基础计算、存储、安全、网络、应用、域名等多个领域，旨在为用户提供全方位的云计算解决方案，满足不同场景下的需求。
阿里云怎么申请退款阿里云怎么申请退款流程
阿里云服务器怎么退款？
“不满意全额退款“是阿里云云市场平台向用户提供服务保障体系之一，在云市场”交易担保期“之内用户均可享受该服务；
一、云市场“交易担保期”定义说明：
1、对于软件应用类商品即非服务类商品（如“成品网站、应用软件”等即买即开通应用的Saas交付类商品）：用户在订单支付完成后5天内为交易担保期，在5天（担保期）内可申请无理由全额退款，超出5天不再支持不满意全额退款申请；
2、对于服务类商品（如定制网站服务、运维代维服务）：这类商品购买成功后会进入服务监管系统，用户在服务监管系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”为交易担保期内，在该担保期内可以申请不满意全额退款。当用户已经对服务商交付的服务全部予以确认或在最终确认环节未做出反馈系统自动确认，服务状态为“已完成”视为交易完成，超出服务担保期的不再支持不满意全额退款。请用户务必在每个确认环节慎重操作，一旦确认即代表着用户确认服务商的服务已经交付完成。
3、对于镜像类商品：
购买包年包月的镜像订单，用户在5天（担保期）内且“未使用”的状态下可申请无理由全额退款，超出5天或者是“使用中”的状态不支持不满意全额退款申请，如果用户的镜像在使用中且在5天内，需要先将服务器停止掉或者更换其他操作系统后再进行退款申请（更换操作系统时请先做好备份）；
购买镜像按量后付费的订单，不支持退款。
4、云市场“工具下载类、API类”交付方式的商品，不支持退款。
二、申请云市场退款说明：
1.退款时退还实付金额，已使用的代金券不退还；
2.已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；
3.如对退款有疑问，请先联系你所购产品的服务商进行咨询。
三、如用户存在下列任何一种情况的不支持全额退款：
1.用户在付款后3个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求的情况。
2.服务过程中，用户超出3个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止的情况；
3.服务过程中，用户新增加需求，并超出服务商接单时承诺的服务范围的情况；
4.服务过程中，用户超出3个月未对服务商的服务成果进行“反馈或确认”的情况，或者因用户未及时反馈/确认导致服务项目已经过期的情况；
5.因用户自身问题违反国家相关法律规定导致服务商无法兑现服务承诺；（包括但不限于用户未获得网站ICP备案许可导致网站无法上线等情况）
阿里云服务器，可以不可以退款.今天刚买的，想申请退款？
阿里云没有办法申请退款的，他们连售前客服和售后技术都没有，都不知道联系谁，怎么申请退款呀。
阿里云商标优选流程？
流程如下：
1.买家先在「商标优选」平台上挑选自己心仪的商标,选中后,在商标详情页选择“立即购买”,购买商标如果有任何以为,也可以点击商标详情页中的“立即咨询”按钮。
2.支付预付款预付款价格一般为商标优选总费用的20%,请以实际支付价格为准。支付预付款时需要填写联系人和手机号,填写商标买家信息注意:预付款支付24小时内可申请退款,无任何手续费用,超期将无退款。
3.阿里云确认商标状态买家的预付款支付成功后,阿里云商标优选服务商会安排专业人员与商标权利人确认商标可交易状态。如果可交易,专业人员会与您确认受让人信息并收集办理转让声明公证所需的材料;并且专业人员协助商标权利人办理《自愿转让声明》公证,引导双方完成商标转让文件的签署。如果商标无法交易,阿里云会为您办理全额退还,放心等待。
4.支付尾款
